郭女士提供的銀行流水單。 南都記者 馬輝 攝南都訊 記者馬輝直播行業風生水起這兩年，因未成年用戶揮霍打賞而產生的糾紛也屢登報端。近日，遠在河北的郭女士本來想通過銀行卡轉一筆賬，結果發現賬戶空無餘額。
通過查詢才知道，那一筆筆錢總計10幾萬流入YY（歡聚時代）旗下的虎牙直播平臺，而這隻能是自己兒子所為。目前，郭女士的兒子玩起瞭失蹤，一傢人還在努力尋找；同時，郭女士來到直播公司所在地廣州，想討個說法。十幾萬都是辛苦錢郭女士稱，自己是河北邢臺人，兒子小任2000年出生，今年17歲，在某地上學。
之前有以兒子的名字開過一個銀行賬戶，平時有錢也會打到裡面。卡雖然在自己手裡，但兒子也知道密碼。11月25日左右，郭女士想通過銀行轉一次帳，竟然發現餘額不足。再一查，銀行卡裡十幾萬元消失不見。郭女士告訴記者，一開始還以為出瞭什麼問題，還報瞭警；後來查流水單，才看出問題，從10月下旬開始，至11月中旬，絕大多數支出款項都指向一個名字:廣州華多網絡科技有限公司。每筆少則幾十幾百，多則數千元。經統計，總額達11萬多。
這是怎麼回事？郭女士搜索該公司名字，發現旗下有虎牙直播等平臺，於是想到可能是兒子小任消費所造成的。可是，她向兒子多次打電話或其他方式聯系，都沒有辦法找到小任:“這都是我們辛苦掙的錢，他根本沒有概念。我猜測他是害怕瞭，不敢和我們溝通。現在人也找不到，孩子爸爸還在四處打聽”。
於此同時，她試圖電話聯系該公司，沒有結果。無奈之下，郭女士和孩子姑姑任女士坐瞭2天的火車趕到公司所在地廣州。直播公司:正協商退款事宜郭女士通過向孩子的同學瞭解，兒子所用的為虎牙直播平臺，花費的錢應該主要是打賞主播瞭。
29日下午，郭女士、任女士找到直播公司的人，經對方查詢，小任確有虎牙直播賬號，以自己手機號註冊。郭女士希望直播公司能夠把打賞的錢退還，“他是未成年人，限制民事行為能力人”。11月30日下午，南都記者跟隨郭女士、任女士來到位於番禺台中月子中心價格萬達廣場附近的廣州華多網絡科技有限公司。
經瞭解後，該公司工作人員鐘小姐表示，需要先核實小任的賬號信息及流水賬目是否符合。隨後，記者一台中產後之家行在等待近兩個小時後，鐘小姐回應稱，經核實，數額基本屬實:“不過，原則上這種情況是不退的，我們出於人道主義考慮，可以退20% 。
直播平臺的打賞，主播、經紀公司都要分成，到我們公司這也就拿20%。”鐘小姐還表示，退款多少，各種案例不盡相同。此案例中，當事台中月子中心價位人已17歲，不像有些案例隻有8、9歲，這是經綜合考慮，爭取到的結果。對此，郭女士和任女士無法接受。
律師：若是自願打賞，很難全額退款廣東大同律師事務所朱永平律師告訴南都記者，本案例中，當事台中產後護理中心人小任17歲，根據《民法總則》規定，屬於限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。若當事人在直播平臺自願打賞，獲得欣賞服務、愉快體驗，法律上屬於一種消費行為，需要承擔相應責任，父母想要直播平臺全額退款，比較困難，建議先協商為好。
正文已結束，您可以按alt+4進行評論
台中五星級月子中心
文章標籤
全站熱搜
留言列表
